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如何办理退货

请您在收到货物时先对外箱上的标示进行核对,如有外包装破损或是产品信息有误,请第一时间拒绝签收并原路退回。如签收后打开包装发现货物缺漏及破损请于3日内反映并提供图片,质量问题30日内进行书面投诉。


3.1 退货具体流程:
客户提交申请=>客服人员进行核实确认=>经确认后,客服人员通知客户退货=>客户将产品(含发票)一起退回指定的地址。

3.2 以下情况不予办理退换货:

1)   任何非钰博生物售出的产品,以订货确认单为准;

2)   已超过受理期限的产品;

3)   密封产品原包装打开,一次性封贴或胶条破损(质量问题除外);

4)   产品已使用(质量问题除外)。