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请您在收到货物时先对外箱上的标示进行核对，如有外包装破损或是产品信息有误，请第一时间拒绝签收并原路退回。如签收后打开包装发现货物缺漏及破损请于3日内反映并提供图片，质量问题30日内进行书面投诉。
3.1 退货具体流程：
客户提交申请=>客服人员进行核实确认=>经确认后，客服人员通知客户退货=>客户将产品（含发票）一起退回指定的地址。
3.2 以下情况不予办理退换货：
1) 任何非钰博生物售出的产品，以订货确认单为准；
2) 已超过受理期限的产品；
3) 密封产品原包装打开，一次性封贴或胶条破损（质量问题除外）；
4) 产品已使用（质量问题除外）。